Principais dúvidas sobre o nosso contrato de manutenção:
1. A troca de peças está incluída na prestação de serviços?
Realizamos parceria
com condomínios das duas formas, sem contratação de peças ou com contratação.
2. Qual é o tempo de resposta da Quality Doors, tanto no horário comercial quanto em finais
de semana, feriado e outros horários?
Os chamados de emergência para portões
automáticos terão prioridade de atendimento e serão atendidos no prazo máximo de 4 (quatro)
horas.
O atendimento telefônico é disponibilizado de Domingo a Domingo, inclusive em feriados das
09:00 hs até as 18:00 hs.
3. Qual é o número/ limite mensal de visitas?
O Contratante tem direito a visita
técnica na ocorrência de defeitos, sem limite de abertura de chamados, com atendimento no prazo
máximo de 24 (vinte e quatro) horas.
4. É possível realizar um relatório dos problemas mensais apresentados no
condomínio?
Sim, temos um sistema que controla todos os chamados e nele
identificamos o problema e como foi resolvido, sempre acompanhado por foto e assinatura de quem
acompanhou o trabalho na empresa/ condomínio.
Nosso objetivo é estabelecer com o condomínio uma relação de confiança. Criar uma parceria com o condomínio aumenta a nossa capacidade de solucionar os problemas recorrentes com os portões e sistemas de acesso.
Nossos consultores são especialistas em contratos de manutenção para condomínios, segurança eletrônica e automação de acessos.
Transforme esse assunto em um plano técnico para o condomínio.
A Quality Doors pode avaliar CFTV, interfonia, controle de acesso, portões, clausuras, perímetro e contrato mensal de manutenção.
Manutenção para condomínios em São Paulo e região metropolitana.
Atendemos condomínios residenciais e comerciais com contratos de manutenção preventiva e corretiva para segurança eletrônica, automação, acesso de pedestres e veículos.